Jak přistupovat k návštěvníkovi Klubového prostoru
Dobrý den,
Rád bych se zeptal, jak přistupovat k návštěvníkům, kteří náš klubový prostor - dříve prodejnu, navštíví a nevšimnou si našeho nového označení Klubová výdejna Občanského klubu. Byli zvyklí chodit k nám do prodejny. Opticky to vypadá téměř stejně, ale zvyk je zvyk, takže ignorují nové označení a v domnění, že vstupují do obchodu, jednají ze setrvačnosti stejně jako před změnou naší prodejny na výdejnu a Občanský klub.
Odpověď.
Dobrý den, vítejte v naší nové výdejně. Dovolím si jen upozornit, že nejsme již prodejna, ale stali jsme se klubovým prostorem a nyní jsme Občanský klub. Také jsme tu ponechali pro naše nové klubové členy i sortiment výrobků, na které byli zvyklí dříve naši zákazníci.
Zde máme pravidla našeho Občanského klubu a tady u vchodu je takový informační panel. V něm jsou informace o tom, jak fungujeme. V Deklaraci klubového režimu je vše pěkně popsáno.
varianta 1:
Pokud máte teď zájem si odebrat výrobky, na které jste byli zvyklí, tak to také není problém. Jen Vás poprosím, abyste si vzali tento letáček s informací o naší výdejně a principech, jakými fungujeme a příště už budete vědět.
varianta 2:
Možná jste si nevšimli, že při vstupu máme již nové označení a vstoupili jste do klubové zóny. Proto si teď můžete vybrat co potřebujete a příště vás opět rádi uvidíme. Jen vás poprosím, abyste si vzali tento propagační letáček, kde najdete podstatné informace o klubovém režimu v němž fungujeme.
jarilo